天津金色巨腾服务拥有核心的技术团队，提供专业的思科，H3C，华为，juniper，服务器等网络设备的技术支持，包含电话支持，远程支持，现场支持，驻场支持等服务。目前人员分布从天津，上海，深圳，成都，苏州，昆山，南京，安徽，武汉，西安等扩展至全国范围。拥有思科CCIE、CCNP，华为HCIE等不同领域的技术人才，满足用户在无线，有线，视频，语音等方面的技术需求。
服务响应：
| 类别 | 同城响应 | 异地响应 |
| 电话支持 | 10分钟内 | 10分钟内 |
| 远程支持 | 10分钟内 | 10分钟内 |
| 现场支持 | 1-2小时 | 3-7小时 |
| 驻场支持 | 1-2小时 | 3-7小时 |
技术分布：
| 区域 | 一级工程师（资深） | 二级工程师（精通） | 三级工程师（熟练) |
| 天津 | 5 | 5 | 9 |
| 上海 | 1 | 2 | 3 |
| 深圳 | 1 | 2 | 3 |
| 成都 | 0 | 2 | 2 |
| 苏州 | 0 | 1 | 2 |
| 南京 | 0 | 1 | 2 |
| 武汉 | 0 | 1 | 2 |
| 沈阳 | 0 | 2 | 3 |
| 其它 | 0 | >10 | >10 |
*以天津为技术核心中枢。
