社区对于国家和百姓生活的重要性毋庸置疑，它不仅是城市居民共同生活的家园，更是整个“国家大厦”的根基。建设“互联网+智慧社区”就正式出现在政府工作报告中，党的十九大又在此基础上对新时代智慧社区的建设提出了新要求。

“智慧社区是指利用物联网、大数据、人工智能、云计算、区块链等信息技术，将社区内的信息设施、物理设施、商业设施等连成一体，建设智慧化基础设施，以实现基础服务设施物联化、智能化运作，从而为社区居民提供智能化服务。”

数字中国产业大数据研究中心主任指出，新冠肺炎疫情暴发以来，社区管理的作用进一步凸显，而“社会基层治理是智慧社区建设的重要内涵和发展的必然阶段”。

多年参与智慧城市建设的经验，智慧社区是随着智慧城市的建设一步步酝酿发展而来。而智慧社区的灵魂是“社会基层治理”，即通过技术支持社区的科学管理和发展。

相关数据报道显示，截至2020年底，我国城镇人口数量达到8.6亿，社区数量超过16万个。随着经济社会的迅速发展，人们对社区服务的需求正在不断增加，我国智慧社区的建设也正步入全新时代。近年来，随着人工智能、5G、智能边缘等技术的快速普及，智慧社区的发展已经搭上技术发展的快车道，呈现出智能化、多场景、以人为本、以信息化为载体的新格局。

中国区总经理在论坛上表示：“智慧城市是信息化发展的高级阶段，智慧社区则是其中不可或缺的重要组成部分。尤其是新冠肺炎疫情暴发以来，社区成为了城市精细化治理的最后一公里。”

基于对智慧社区需求的理解，陈伟提出了智慧社区的五个战略方向：第一是子系统的融合，解决信息孤岛问题;第二是智能化的运行管理，降本增效，推动行业趋势;第三是业务能力扩展，丰富社区服务种类;第四是智能化的应用，使信息更为精确化、服务更为个性化;第五是开放的包容模式，解决第三方业务系统之间的数据交互、资源共享等问题。

随着人工智能等技术的发展，隐私保护越来越成为公众关心的问题。对此，表示，智慧社区的建设能让物业管理更加科学，有效减少社会矛盾发生。在隐私方面，英特尔既不支持，也不容忍其产品被用于任何涉及侵犯个人隐私的领域。例如，在其芯片指令集里就有数据加密的技术，以帮助开发者开发保护隐私的应用。