进门刷刷脸，无感通行方便快捷；手机查询充电桩空位，充满智能断电；守在大屏前，小区各处安全状况一览无遗；手指点一点，“云广播”及时将重要信息送到居民耳边……这些智能化的生活体验，都是智慧社区建设带来的便利。

根据民政部等九部门联合印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见》，智慧社区是充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，整合社区各类服务资源，打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新形态。近年来，不少地方积极探索建设智慧社区，越来越多的智能化成果应用到社区场景中，为社区居民提供了安全便利的现代化、智慧化生活环境。

居民生活更便捷

居民只需要对着智能门禁笑一笑就能进入小区，无需随身携带钥匙门卡，也不用记住繁琐的密码，真正实现了无感通行。考虑到使用电动车的住户较多，小区配备了“和易充”安全充电桩的智慧停车棚，住户通过手机就能查询空闲的充电桩数量，还能支持电量查询，充满可自动断电。居民直呼：太方便了。

“作为智慧城市的基本构成单元，智慧社区建设已成为提速城镇化发展、创新社区管理与服务、提升居民生活满意度和幸福感的重要举措。

社区活动、政务服务、邻里议事等内容全部都可汇总到智慧社区平台，再通过微信小程序触达小区的每一位居民。最近社区将开展哪些活动，有关部门发布了哪些政策和通知，邻居间有哪些互帮互助的需求……在数字化手段的帮助下，这些每天发生在社区里的大小事，能够及时地传达给社区居民，使得邻里相处更加和谐。

社区管理更高效

智慧社区建设，不仅让居民生活更加便捷安全，也让社区治理更加智能高效。

发展前景很广阔

当今，信息技术创新日新月异，数字化、网络化、智能化深入发展，在推动经济社会发展、促进国家治理体系和治理能力现代化、满足人民日益增长的美好生活需要方面发挥着越来越重要的作用。“十四五”规划纲要提出，推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈，提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务。

近年来，通过国家政策引导和各地创新，我国智慧社区建设取得了一定成效。智能门禁、一键报警、高空抛物监管，智能水电表、智能垃圾桶自动检测桶内垃圾……这些服务都是数字信息化在智慧社区建设中的应用。从物业管理到生活服务，从居家康养到社区医疗……智慧的触角逐步延伸至百姓生活的方方面面。

业内人士指出，智慧社区大有可为，但其探索建设还有很长的路要走。目前，各地在推进社区智慧化的同时也面临诸多挑战，例如智慧社区不够“智慧”、数据整合难度大、重复建设、居民参与感和获得感不强等。一方面，我国社区情况复杂，需要因地制宜，分类规划建设策略和重点，各类老旧小区要相继启动智慧化改造，新建社区也要开展智慧化提升；另一方面，智慧社区不仅是智慧城市建设的重要组成部分，同时还涉及家居、楼宇、安防、物业等多个系统，这就需要协调推进，直击堵点、突破难点，打通“数据孤岛”。

中国社会科学院大学应用经济学院副院长、中国社会科学院国家未来城市实验室副主任表示，中国智慧社区建设目前仍处在起步阶段，但已经取得了不少积极进展，特色鲜明的优秀智慧社区也不断涌现。

中国智慧社区建设需要发挥政府的引导作用，激发居民参与社区建设的积极性；充分发挥市场机制作用，依托市场广泛地吸收社会各方的资金、创意和技术。此外，不同社区所处状况、要解决的问题均不同，单纯的技术堆积并不能解决所有问题。在智慧社区的建设中，要突破对社区的传统认识，充分考虑社区资源禀赋、经济水平、信息化水平、居民素质等差异，满足不同群体的多元需求。

智慧社区是智慧城市建设过程中很重要的一个建设单元，也是一个容易让居民有更多获得感、体验感的场景。从传统物业到智慧社区，社区管理方式、管理人员结构都发生了改变，这种智能化、智慧化转型将对智慧城市建设起到积极推动作用。