系统集成行业兴起于上个世纪九十年代，作为IT行业的一个分支，IT硬件产品生产的“同质化”让个性化的增值服务成为厂商提升竞争力的武器。短短二十几年的时间，系统集成成为全球发展快的IT服务产业。其中，在我国，系统集成行业的年收入也高达上百亿元，而且年增长率高达20%多。

作为一种新型的IT服务方式，IT系统集成行业具有区别其他IT分支行业的明显特征，加上市场竞争的渐趋激烈，其企业管理面临以下瓶颈：

一是业务形式多样化、业务流程复杂，涉及的业务部门多，企业管理涵盖的领域非常广；

二是项目周期长、投资大、资金周转慢、资料回笼困难，同时集成商之间的“价格战”让IT利润不断降低，对项目成本的管控提出更高的要求；

三是客户群比较固定，发展新客户难，为稳固现有客户，必须持续地提供客户满意的服务和产品，对项目管理的进度、质量等要求更高；

四是强调服务水平和能力，要求有一套先进的模式对客户服务进行管理，提升服务水平；

五是技术开发能力无法形成规模，每个开发项目都有其特殊性及个性化，对高端人才的需求非常大。

当前，IT系统集成行业的信息化管理水平参差不齐，为解决不断膨胀的信息化管理需求，CIO们不断上线一个又一个的信息化管理系统，实现了单个部门或单个业务环节的高度信息化，然而在企业整体信息化上却面临着“信息孤岛”的制约，部门之间沟通不顺畅，常常造成业务环节脱节，企业管理层也难以获得实时全面的业务信息，不利于其科学决策。这时候，一套一体化管理软件显得非常重要，可以从根本上解决IT系统集成行业的这些“疑难杂症”，实现IT系统集成行业发展道路上的新跨越。

系统集成企业“试水”一体化管理，成效显著