酒店竞争已从硬件竞争过渡到“软”实力竞争,Wi-Fi覆盖成为必须的配置。
灵玲马戏城酒店是灵玲马戏城下属的自建五星级酒店,为给前来马戏城游玩的旅客提供便捷、贴心的酒店服务,酒店携手金色巨腾进行了客房和公共区域无线Wi-Fi的全覆盖。
酒店行业的竞争已经从比拼硬件的时代,过渡到通过软件设施来提高客户满意度的阶段。客房高速的无线网络,随时接入免费无线等体验,已经成为顾客的重要需求。因此,是否部署无线、网速是否顺畅、办公等关键业务是否得到带宽保障,已成为顾客评判酒店服务体验的标准。特别是对于众多的商务客人,他们对于无线办公的需求尤其强烈,需要随时接入无线Wi-Fi,使办公业务得到保障。
金色巨腾从酒店的实际出发,设计了一套完备的无线方案,其核心价值点包括:
此次酒店无线覆盖,金色巨腾采用了746台面板AP覆盖客房、57台吸顶AP覆盖公共区域,一台控制器管控所有AP的形式实现酒店无线网络全覆盖,为客户提供贴心、快捷、无死角的网络服务。
由于酒店会经常承接婚宴、同学聚会、生日party、庆功会等活动,为了让顾客点餐更加便捷、享受自助服务,能够接收到菜品推荐等广告信息,酒店必须进行无线覆盖。
无线Wi-Fi点餐的模式不仅便利了顾客,也是酒店创新业务的一大体现,为酒店提供了无线增值服务。
除此之外,酒店也会经常承接企业、政府的各项会议,例如各企业的年会、渠道会议、发布会等等,这一块也成为酒店很重要的收入。可想而知,无线网络也成为必不可少的选项。
金色巨腾针对会议室相对较小的空间里汇聚了众多的接入终端、接入密度非常大这个问题, 金色巨腾启用高密策略,让用户拥有更好的无线网络体验。
除以上功能,在认证方式上通过微信认证接入网络,不但给客户提供简单的接入方式,同时也给酒店提供了一个免费且精准的广告推送平台。
在信锐无线运行的过程中,灵玲马戏城酒店提供的高速的Wi-Fi,让顾客的入住体验更佳,顾客粘度更高,成为顾客二次入住的因素之一。